Који су услови за враћање?
Биће приһваћени само артикли враћени у року од 28 дана након испоруке, у новом стању и оригиналној кутији, уз прописно попуњен „Заһтев за враћање“.
Како вратити поруџбину?
Приһватамо само артикле враћене у року од 28 дана, неношене и у оригиналној кутији (без оштећења на кутији), са повратницом, која је доступна за преузимање на вашем корисничком налогу.
Да бисте извршили повратак, дозволите да вас воде следећи кораци:
1. Пријавите се на свој налог на нашој веб локацији и идите на „Поруџбине“
2. Изаберите поруџбину која садржи производ који желите да вратите
3. Изаберите производ који желите да вратите тако што ћете означити поље поред његовог назива
4. Наведите разлог повратка. Сви повраћаји морају бити у новом стању
5. Одштампајте образац за поврат у свом личном простору и ставите га када буде попуњен. Нажалост, ако овај образац недостаје, нећемо моћи да идентификујемо број ваше поруџбине и да брзо обрадимо ваш повратак.
6. Залепите етикету за препаид отпрему, узмите печат на доказ о депозиту и сачувајте га. Оставите га у поштанском центру.
Онлине поруџбине на веб страници не могу се вратити у продавницу. Молимо вас да извршите поврат само пратећи процедуру на мрежи.
Како наставити до размене?
Не нудимо редовне размене на нашој веб страници.
Ако вам је потребна друга величина или други стил, можете затражити кредитно писмо у захтеву за поврат или наручити нову поруџбину у нашој е-продавници.
Како добити повраћај новца/да ли се моја поруџбина врати?
Да бисте добили повраћај новца или кредит, враћени производи морају бити у савршеном стању, некоришћени и у оригиналном паковању (кутија, додатна опрема). Сваки производ који је ношен, оштећен, није у оригиналној кутији или чије је паковање оштећено неће бити подобан за повраћај новца или кредит.
Од тренутка када примимо ваш повратак у наше складиште, просечно време обраде је 15 радних дана (од понедељка до петка).
Потврда вашег повраћаја средстава или издање вашег кредита биће вам обавештени путем е-поште.
Кредитно писмо важи 1 годину од датума издавања
Кредитне записе направљене као комерцијални гест се не враћају.
У случају да имате било каквих питања, обратите се Служби за клијенте.
